Q1 : Pouvons-nous recevoir des échantillons de mastic avant de passer des commandes de projet en gros ?
Oui, des échantillons sont fournis pour vérifier sur place l'adhérence, la compatibilité et les performances d'étanchéité. Des kits d'échantillons mixtes peuvent être préparés pour comparer plusieurs formules si nécessaire.
Q2 : Quels sont les délais applicables pour la réalisation d'échantillons et les commandes de production en série ?
Les échantillons seront prêts dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation. La production en série sera terminée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés suivant la réception de votre acompte.
Q3 : Quelle est la quantité minimale d'échantillon requise à des fins de test ?
Une seule cartouche suffit pour les essais. Elle permet de réaliser de manière adéquate l'évaluation de la compatibilité en laboratoire ainsi que les essais d'étanchéité sur le terrain.
Q4 : Comment les échantillons et les envois de gros volumes sont-ils expédiés ?
Les marchandises en conteneur complet sont expédiées par voie maritime afin de maîtriser les coûts logistiques globaux. Les petits échantillons de test sont envoyés par DHL ou FedEx pour une livraison rapide.
Q5 : Pourriez-vous décrire le déroulement standard d'une commande ?
Veuillez nous communiquer le cahier des charges de votre projet, les conditions d'application et les exigences techniques. Nous vous transmettrons un devis personnalisé. Une fois les échantillons approuvés, versez l'acompte, puis nous lancerons la production en série et organiserons la livraison.
Q6 : Notre propre logo de marque peut-il être imprimé sur les cartouches de mastic et les cartons d'emballage ?
R6 : Le service de marque de distributeur (OEM) est pris en charge. Veuillez fournir les fichiers de logo en haute résolution accompagnés d'une confirmation écrite avant le lancement de la production.
Q7 : Une garantie de performance à long terme spécifique au projet est-elle proposée pour ce mastic de milieu de gamme ?
R7 : Une garantie standard sur la qualité du produit est offerte pour les utilisations générales de calfeutrement dans la construction. Une garantie prolongée à long terme pour les projets de façades de bâtiments n'est pas proposée pour cette gamme.
Q8 : Ce mastic est-il adapté aux piscines, aux aquariums et aux réservoirs d'eau en verre ?
R8 : Il convient aux aquariums décoratifs sans pression et aux structures paysagères ornementales en verre. Il n'est pas recommandé pour les piscines, les réservoirs d'eau résistants à la pression ou les endroits immergés en permanence.
Q9 : Des options de couleurs personnalisées sont-elles disponibles pour répondre aux exigences des projets de décoration ?
Le transparent, le blanc et le noir sont nos couleurs standard en stock. Une mise à la teinte sur mesure peut être réalisée d'après vos plans de construction pour des teintes de projet spécifiques.
Q10 : Quelle est la durée de conservation des cartouches de mastic non ouvertes ?
Les cartouches d'origine non ouvertes peuvent être conservées jusqu'à 18 mois dans un endroit sec à une température comprise entre 5 ℃ et 27 ℃.
