Q1 : Pouvons-nous obtenir des échantillons avant de nous engager dans des commandes de projets à grande échelle ?
Oui, en effet. Nous fournissons des échantillons d'essai vous permettant de vérifier l'adhérence, la compatibilité du substrat et les performances d'étanchéité sur site. Si vous souhaitez comparer différentes formulations de mastic, nous pouvons assembler des packs d'échantillons mixtes.
Q2 : Quels sont les délais à prévoir pour les échantillons et les commandes de production de masse ?
Nous terminons la préparation des échantillons dans les 2 à 3 jours ouvrables après confirmation. À réception de votre acompte, les commandes de production de masse seront complétées en 5 à 7 jours ouvrables.
Q3 : Quelle quantité minimale d'échantillons est nécessaire pour les tests en laboratoire et sur site ?
Une seule cartouche suffit comme échantillon de test adéquat, couvrant l'évaluation de la compatibilité en laboratoire et les vérifications de routine des performances d'étanchéité sur le chantier.
Q4 : Comment seront expédiés les échantillons et les expéditions en vrac ?
Les expéditions en vrac en conteneur complet s'effectuent par fret maritime pour maintenir des coûts favorables. Les petits échantillons de test seront envoyés par courrier DHL ou FedEx pour un transit rapide.
Q5 : Pourriez-vous nous guider à travers notre procédure de commande standard ?
Veuillez partager les détails de votre projet, l'application prévue et les spécifications techniques. Nous vous fournirons un devis personnalisé. Après acceptation des échantillons, effectuez le paiement de l'acompte, puis nous procéderons à la production de masse et à l'organisation de l'expédition.
Q6 : Est-il possible d'imprimer notre propre logo de marque sur les cartouches et les boîtes d'emballage extérieures ?
Notre service d'étiquetage privé OEM prend en charge l'impression de logos personnalisés. Veuillez fournir des fichiers de logo haute résolution accompagnés d'une approbation écrite avant le lancement de la production.
Q7 : Ce mastic de milieu de gamme bénéficie-t-il d'une couverture de garantie à long terme pour les projets d'ingénierie ?
Une garantie de qualité produit standard s'applique aux scénarios de jointoiement de construction généraux. Néanmoins, une garantie à long terme pour les projets d'ingénierie de façade n'est pas fournie pour cette variante de milieu de gamme.
Q8 : Ce mastic peut-il être utilisé pour les piscines, les aquariums et les réservoirs d'eau en verre ?
Il fonctionne bien pour les aquariums décoratifs sans pression et les structures en verre paysager. Il n'est pas destiné aux piscines, aux récipients d'eau sous pression ou aux zones continuellement immergées.
Q9 : La correspondance des couleurs personnalisées est-elle disponible pour les projets axés sur la décoration ?
Nos couleurs standard en stock sont transparent, blanc et noir. La correspondance des couleurs personnalisées peut être effectuée sur la base de vos références de dessins de construction pour des teintes de projets spéciales.
Q10 : Combien de temps les cartouches de mastic non ouvertes peuvent-elles rester en stockage ?
Lorsqu'elles sont stockées dans des conditions sèches entre 5°C et 27°C, les cartouches non ouvertes conservent leur qualité jusqu'à 18 mois.
